Probabilmente a causa di uno sbalzo di tensione il firmware del modem è risultato corrotto, invece di presentare il consueto modo comandi (e rispondere ai comandi AT) il modem presentava il prompt
Boot>
Si tratta del prompt normalmente accessibile con il comando ATGBOOT5, dal quale si dovrebbe uscire con il comando ATGM. Nel nostro caso il caricamento del firmware (normalmente annunciato dal messaggio Starting Modem Code) falliva. Fortunatamente l'oprazione di flash del nuovo firmware ha funzionato, recuperando la funzionalità del modem.
Per effettuare il flash si è scaricato l'archivio per Linux Linux-5668.01.02-v14.13.48.tar.gz (qui una copia) e quindi si è eseguito:
./mdmflash /dev/ttyS0 5668.01.02-v14.13.48.dmf
Per impostare lo standard nazionale: questa la sequenza dei comandi AT:
ATY14 ATC10=9 ATGBOOT5 ATGM
Dopo il comando ATC10 bisogna inserire il codice del paese. Questa la tabella trovata su ventafax.com:
| 0 USA/CANADA | 8 South Africa | 17 International |
| 1 Japan | 9 Italy | 18 Austria |
| 2 Finland | 10 New Zealand | 19 Ireland |
| 3 Sweden | 11 Czech/Slovakia | 20 Spain |
| 4 UK | 12 Belgium | 21 Portugal |
| 5 Norway | 13 Denmark | 22 Asia |
| 6 Switzerland | 15 France | 23 Korea |
| 7 Netherlands | 16 Germany |